單項(xiàng)選擇題屬于同音字的一組是（）。
A、乘、乖
B、稿、搞
C、感、撼
D、胳、格
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1.單項(xiàng)選擇題委婉和直言是兩種不同的表達(dá)方式，但所表達(dá)的（）是相同的。
A、語氣
B、語調(diào)
C、語意
D、語法
2.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，一級(jí)簡(jiǎn)碼又稱（）。
A、鍵名字
B、高頻字
C、識(shí)別碼
D、容錯(cuò)碼
3.單項(xiàng)選擇題用好聽的、使人感到愉快的說法代替不敬的或令人不悅的說法，這種表達(dá)方法是（）。
A、擬人
B、夸張
C、直言
D、委婉
4.單項(xiàng)選擇題英語單詞“October”表示的是（）。
A、一月
B、八月
C、十月
D、十二月
5.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式不包括（）。
A、總線型網(wǎng)
B、星狀網(wǎng)
C、網(wǎng)狀網(wǎng)
D、交叉網(wǎng)
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題