A、0~10ppm
B、5~15ppm
C、10~20ppm
D、15~25ppm
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A、形狀
B、型號(hào)
C、顏色
D、體積
A、每天
B、偶爾
C、定期
D、不定期
A、指示燈
B、信息顯示
C、聲音提示
D、振動(dòng)提示
A、接電話
B、填寫記錄
C、查詢資料
D、大聲喧嘩
A、低電告警
B、接收信息
C、發(fā)送信息
D、顯示照明
最新試題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。