A.來(lái)電顯示
B.免打擾服務(wù)
C.熱線服務(wù)
D.遇忙回叫
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A.架空明線、電纜、光纜等
B.大氣層
C.對(duì)流層
D.電離層
A.架空明線
B.電纜
C.光纜等
D.大氣層、對(duì)流層、電離層等
A.固定通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)
B.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
C.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
D.本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng)
A.本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng)
B.固定通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)
C.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
D.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
A.8個(gè)
B.9個(gè)
C.10個(gè)
D.11個(gè)
最新試題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。