A.電擊和電傷
B.電擊
C.電傷
D.以上都不對(duì)
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A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對(duì)
A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對(duì)
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線(xiàn)路組網(wǎng)
C.音頻專(zhuān)線(xiàn)
D.以上都對(duì)
A.市內(nèi)電話(huà)號(hào)碼首位
B.特服業(yè)務(wù)首位
C.長(zhǎng)途電話(huà)字冠
D.錯(cuò)誤的號(hào)碼
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)情緒管理中，講到客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
遇到客戶(hù)表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
安撫客戶(hù)時(shí)，要從客戶(hù)的角度出發(fā)，同情和理解客戶(hù)，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。