單項選擇題根據(jù)觸電的方式與電流通過人體的途徑，觸電一般有（）。
A.單相觸電
B.兩相觸電
C.跨步電壓觸電
D.以上都對
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1.單項選擇題觸電事故中電流對人體的傷害類型主要有（）。
A.電擊和電傷
B.電擊
C.電傷
D.以上都不對
2.單項選擇題電氣事故一般分為電磁場傷害事故靜電事故和（），另外還有電力系統(tǒng)事故等。
A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對
3.單項選擇題話務(wù)量的數(shù)值等于在某一段時間內(nèi)（）與每次呼叫所占用時間的乘積。
A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對
4.單項選擇題通信機房滅火不能采用的方法為（）。
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
5.單項選擇題監(jiān)控系統(tǒng)常用的組網(wǎng)方式有ＰＳＴＮ組網(wǎng)、數(shù)字公務(wù)信道（ＤＳＣ）組網(wǎng)和（）組網(wǎng)方式。
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線路組網(wǎng)
C.音頻專線
D.以上都對
最新試題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題