單項選擇題光纜線路的使用壽命一般在()年以上。
A.10
B.15
C.20
D.25
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1.單項選擇題ADSL的安裝條件理論上說,用戶處與電信運營商間距離應小于5km,若要保證使用效果良好,則應使距離控制在()以內,電話線環(huán)阻應小于800歐。
A.3km
B.4km
C.4.5km
D.5km
2.單項選擇題移動通信的工作方式可分為單向通信方式和雙向通信方式兩大類別,而后者有()方式。
A.單工通信方式
B.雙工通信方式
C.半雙工通信
D.以上都對
3.單項選擇題電磁波傳播的機理是多種多樣的,但總體上可以歸結為()。
A.反射
B.繞射
C.散射
D.以上都對
4.單項選擇題電波在不同性質的介質交界處,會有一部分發(fā)生(),一部分通過。
A.繞射
B.散射
C.反射
D.以上都不對
5.單項選擇題()使得無線電信號繞地球曲線表面?zhèn)鞑ィ軌騻鞑サ阶钃跷锖竺?。盡管接收機移動到阻擋體的陰影區(qū)時,接收場強衰減非常迅速,但繞射場依然存在并常常具有足夠的強度。
A.繞射
B.散射
C.反射
D.以上都不對
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在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向層面來看,以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:單項選擇題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。
題型:單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題