單項選擇題電路交換是預(yù)分配帶寬，在電路接通后，即使無信息傳送也需要占用電路，據(jù)統(tǒng)計傳送話音時電路利用率僅為（）。
A.36%
B.38%
C.40%
D.45%
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1.單項選擇題用以建立、維持、解除通信關(guān)系的這類信息稱為（）。
A.提示音
B.信令
C.命令
D.指令
2.單項選擇題用戶在聽到拔號音后開始撥被號用戶的電話號碼，通過電話盤產(chǎn)生的地址信號有（）。
A.脈沖信號
B.雙音多頻信號
C.脈沖信號或雙音多頻信號
D.以上都不對
3.單項選擇題信令在功能上分有（）。
A.監(jiān)視功能
B.選擇功能
C.網(wǎng)絡(luò)管理功能
D.以上都對
4.單項選擇題信令在形式上分有（），還有數(shù)據(jù)傳送的分組消息形式的信令。
A.直流脈沖信令
B.多音頻編碼信令
C.直流脈沖信令和多音頻編碼信令
D.以上都不對
5.單項選擇題用戶狀態(tài)信令是由（）產(chǎn)生，反映直流用戶環(huán)路通斷的各種用戶狀態(tài)信號。
A.話機叉簧
B.交換機
C.光端機
D.用戶線
最新試題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題