A.連續(xù)
B.離散
C.跳躍
D.無(wú)規(guī)律
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A.補(bǔ)充業(yè)務(wù)和縮位撥號(hào)
B.基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)
C.基本業(yè)務(wù)和熱線服務(wù)
D.補(bǔ)充業(yè)務(wù)和熱線服務(wù)
A.脈沖編碼調(diào)制（ＰＣＭ）
B.增量調(diào)制（ＤＭ）
C.線性預(yù)測(cè)編碼（ＬＰＣ）
D.以上都對(duì)
A.增量調(diào)制（ＤＭ）
B.線性預(yù)測(cè)編碼（ＬＰＣ）
C.脈沖編碼調(diào)制ＰＣＭ
D.某些改進(jìn)的方案
A.文本框
B.圖文框
C.圖片
D.對(duì)象
A.控制信號(hào)
B.同步信號(hào)
C.命令信號(hào)
D.時(shí)鐘信號(hào)
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。