最新試題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
客戶檔案必須（）。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
