最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶感知價值具有主觀性。
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
