單項選擇題（）是旅游服務中服務質(zhì)量高低最敏感的標志。
A.導游服務
B.交通服務
C.食宿服務
D.娛樂服務
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1.單項選擇題1994年10月6日，國家旅游局頒布了《導游等級評定意見》、《導游等級評定標準》、《導游等級評定實施細則》，將導游員劃分為四個不同的等級，它包括初級導游員、中級導游員、高級導游員和（）。
A.特高級導游員
B.特級導游員
C.一級導游員
D.國際導游員
2.單項選擇題關于旅行社實行內(nèi)部招聘不正確的表述是（）。
A.有利于激勵員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實
D.招聘成本高
3.單項選擇題屬于導游上崗前培訓的重點內(nèi)容是（）。
A.導游業(yè)務的專題培訓
B.導游業(yè)務的定期交流
C.服務意識的培訓
D.政治思想的培訓
4.單項選擇題對于旅行社而言，其所制定的旅游團的接待計劃一般來說應該包括以下三項最基本的內(nèi)容，即該團的基本情況和要求；日程安排和（）。
A.導游員的基本情況
B.組團社名稱
C.該團在各地的主要參觀項目
D.該團的成員名單
5.單項選擇題旅行社的（）負責旅行社內(nèi)24小時的聯(lián)絡暢通，隨時隨地將導游在外遇到的問題匯總并上報。
A.計調(diào)部
B.接待部
C.外聯(lián)部
D.市場部
最新試題
旅行社實施品牌戰(zhàn)略，旨在通過品牌形象塑造，建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠，用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
題型：判斷題
旅行社風險管理的控制主要是設置控制標準、對比標準和糾正行為。
題型：判斷題
大型的、較為成熟的旅行社，人才儲備較多，盡可能從內(nèi)部選拔。
題型：判斷題
旅行社損失發(fā)生后的風險管理目標著眼于風險的防范。
題型：判斷題
旅行社的金融風險主要包括（）
題型：多項選擇題
旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務，談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
題型：判斷題
旅行社資本經(jīng)營的重點是產(chǎn)權經(jīng)營。
題型：判斷題
旅游B2B的優(yōu)點有（）
題型：多項選擇題
分散采購大多屬于遠期預定，而遠期預定有很大的不確定性，實際的采購量可能會比計劃預定量少得多。
題型：判斷題
分散經(jīng)營風險的主要做法有（）
題型：多項選擇題