A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.信念
D.世界觀
E.興趣
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A.能動(dòng)過(guò)程
B.認(rèn)識(shí)過(guò)程
C.情感過(guò)程
D.學(xué)習(xí)過(guò)程
E.意志過(guò)程
A.知覺(jué)
B.感覺(jué)
C.想象
D.思維
E.記憶
A.學(xué)習(xí)
B.參照群體
C.家庭
D.社會(huì)文化
E.社會(huì)階層
A.習(xí)慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時(shí)性決策
A.情感
B.個(gè)體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認(rèn)識(shí)能力
最新試題
下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是（）
開(kāi)放型問(wèn)卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問(wèn)題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。
通過(guò)分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。
所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說(shuō)結(jié)合貿(mào)通起米。
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說(shuō)法正確的是（）
旅游者的情緒情感分哪幾類？