問答題研究導游服務(wù)心理的意義。
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1.名詞解釋群體
2.名詞解釋個性傾向
3.多項選擇題研究旅游心理學的方法有()。
A.案例法
B.調(diào)查法
C.觀察法
D.看法
4.多項選擇題古代社會傳統(tǒng)的旅游方式有()。
A.商務(wù)旅游
B.探險旅游
C.外交旅游
D.政治旅游
5.多項選擇題旅游者投訴的一個重要的原因是沒有受到()。
A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導重視
D.以上沒有
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最新試題
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型:判斷題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
旅游目標價值,是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項選擇題
旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型:單項選擇題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型:判斷題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項選擇題