A.準(zhǔn)確清楚
B.趾高氣昂
C.裝腔作勢
D.富于變化
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A.不投訴
B.滿意
C.正確接收信息
D.忠誠度
A.準(zhǔn)確清晰
B.拿腔拿調(diào)
C.嗲聲嗲氣
D.裝腔作勢
A.形象
B.發(fā)聲
C.學(xué)歷
D.性格
A.不是我接的
B.由于服務(wù)不周給您添麻煩了，請?jiān)?，請您好將詳?xì)情況告訴我
C.你說的情況我不知道
D.誰接的你找誰
A.我正在忙
B.我是新手
C.對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理
D.你著什么急啊
最新試題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。