單項選擇題在識別一個新風(fēng)險后，項目經(jīng)理希望確定其對項目目標(biāo)的影響，若要完成這個目標(biāo)，項目經(jīng)理需要使用什么？（）

A.風(fēng)險登記冊
B.概率和影響矩陣
C.風(fēng)險分析結(jié)構(gòu)
D.經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫


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1.單項選擇題在審查一個長期項目期間，相關(guān)方對項目經(jīng)理關(guān)于項目績效已隨時間提升的匯報表示認(rèn)同。他們要求提交詳細(xì)的報告。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.完成趨勢分析，并報告結(jié)果
B.確定SPI以判斷團(tuán)隊工作績效
C.計算ETC以顯示可能的新的完工日期
D.執(zhí)行偏差分析，并報告結(jié)果

3.單項選擇題在客戶正式驗收之后，項目可交付成果被提供給最終客戶，然后這些用戶發(fā)現(xiàn)一個缺陷，客戶認(rèn)為項目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)，怎樣可以防止這種誤解？（）

A.正確的項目移交程序
B.與客戶就保修條款和條件進(jìn)行談判
C.項目收尾后，取消所有團(tuán)隊成員的項目訪問權(quán)限
D.確?？蛻袅私膺@個缺陷不是原始需求的一部分

5.單項選擇題在對這個新的銀行信息系統(tǒng)進(jìn)行測試后，由于業(yè)務(wù)流程的一個關(guān)鍵問題，客戶拒絕將其投入生產(chǎn)，實施這一模塊的團(tuán)隊成員不同意。若要預(yù)防這個沖突，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

A.在質(zhì)量管理計劃中定義測量指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)
B.將此類沖突識別為一個風(fēng)險，并制定減輕計劃
C.在制定范圍管理計劃過程中使用引導(dǎo)來定義驗收標(biāo)準(zhǔn)
D.在向客戶展示可交付成果之前，與項目團(tuán)隊一起執(zhí)行內(nèi)部測試