宁国都颈装饰工程有限公司

酒店預訂最基本的形式是（）

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。

網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

賓客的需求會影響前廳服務質(zhì)量的評價是因為（）

針對酒店網(wǎng)絡點評，以下應對策略中正確的是（）

劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）

訪客的接待截止時間是（）。

下列VIP客人接待錯誤的是（）