單項選擇題在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是（），它是設(shè)計客戶關(guān)系管理體系的目的。
A.功能性業(yè)務(wù)流程
B.對象性業(yè)務(wù)流程
C.工藝性業(yè)務(wù)流程
D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程
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1.單項選擇題說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成。
A.尋找顧客
B.銷售展示
C.訪問顧客
D.完成銷售
2.單項選擇題制定銷售計劃時，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時可采用（）。
A.歸納方式
B.上行方式
C.演繹方式
D.分配方式
3.單項選擇題如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（）來配置銷售人員力量。
A.按工作負(fù)荷分派銷售人員
B.按地區(qū)分派銷售人員
C.按產(chǎn)品分派銷售人員
D.按顧客分派銷售人員
4.單項選擇題（）是指經(jīng)常與企業(yè)發(fā)生交易的客戶。盡管這些客戶還與其他企業(yè)發(fā)生交易，但與該企業(yè)的交易數(shù)量相對較高。
A.潛在客戶
B.常客戶
C.新客戶
D.忠誠客戶
5.多項選擇題按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（）。
A.潛在客戶
B.新客戶
C.?？蛻?br />
D.老客戶
E.忠誠客戶
最新試題
社會性是企業(yè)區(qū)別于其他非經(jīng)濟組織的本質(zhì)特征。
題型：判斷題
客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是實現(xiàn)客戶關(guān)系在更長、更久、更深角度的發(fā)展。
題型：判斷題
經(jīng)營戰(zhàn)略的特點有：全局性系統(tǒng)性；長遠(yuǎn)性長期性；（）和相對穩(wěn)定性。
題型：填空題
股利的分配嚴(yán)格遵守同股同權(quán)的原則，并且有利潤才分股利，無利不分。
題型：判斷題
在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)通過與同行之間暗中協(xié)商、互換價格信息，將產(chǎn)品價格固定在同一水平上進(jìn)行是（）
題型：單項選擇題
企業(yè)常見的股利分配方式有（）
題型：多項選擇題
在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（）
題型：單項選擇題
銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（）
題型：多項選擇題
以下哪個指標(biāo)反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（）
題型：單項選擇題
職業(yè)生涯管理包括個人生涯管理和（）
題型：單項選擇題