多項(xiàng)選擇題一名乘客在TVM機(jī)上剛購(gòu)買(mǎi)一張去往公園前站的單程票，就從車(chē)站廣播得知開(kāi)往公園前方向的列車(chē)晚點(diǎn)，因趕時(shí)間乘客放棄搭乘地鐵改乘出租，下列哪些情況車(chē)站可以滿(mǎn)足該名乘客要求（）。

A.該乘客立即要求按原票價(jià)退票
B.該乘客第二天持這張單程票要求辦理乘車(chē)
C.該乘客第二天持這張單程票要求辦理退票
D.該乘客七天后持這張單程票要求辦理乘車(chē)
E.該乘客七天后持這張單程票要求辦理退票


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2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)全部自動(dòng)售票機(jī)故障時(shí)，操作流程包括（）。

A.客運(yùn)值班員或AFC綜合作業(yè)人員應(yīng)立即通知值班站長(zhǎng)，向相關(guān)相關(guān)部門(mén)報(bào)修，并做好報(bào)修記錄。
B.站內(nèi)站務(wù)人員對(duì)乘客做好引導(dǎo)宣傳工作。
C.視客流情況，值班站長(zhǎng)可下令適當(dāng)加開(kāi)半自動(dòng)售票機(jī)出售單程票。
D.值班站長(zhǎng)安排售票員在半自動(dòng)售票機(jī)出售單程票。
E.當(dāng)BOM售票不能滿(mǎn)足乘客購(gòu)票需求時(shí)，值班站長(zhǎng)上報(bào)站長(zhǎng)確定是否出售預(yù)制票或紙票，并報(bào)告控制中心OCC行車(chē)調(diào)度員。