判斷題由于人是通信服務(wù)的一部分，人的加入使通信服務(wù)質(zhì)量難以控制。
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3.單項選擇題將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這種電子商務(wù)的商業(yè)模式稱為（）。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
4.單項選擇題關(guān)聯(lián)式體驗營銷包含感官、情感和行動的結(jié)合，它的實施手段是（）。
A.產(chǎn)品
B.溝通
C.渠道
D.價格
5.單項選擇題按顧客在服務(wù)中參與程度劃分，信息中心服務(wù)屬于（）。
A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.無接觸性服務(wù)
最新試題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型：問答題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
電信運營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。
題型：判斷題