判斷題客戶解決方案是立足設(shè)計能全面解決各種通信需求的方案,它分為企業(yè)級和公眾級客戶解決方案。

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3.單項選擇題下列各通信終端中,能夠處理和提供聲音、圖像、文字等多種信息的通信終端是()。

A.可視電話
B.數(shù)據(jù)通信
C.多媒體計算機(jī)
D.電視會議系統(tǒng)

4.單項選擇題光纖接入屬于()業(yè)務(wù)。 

A.無線互聯(lián)網(wǎng)接入
B.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入
C.數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)接入
D.移動互聯(lián)網(wǎng)接入

5.單項選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。

A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值

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處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型:判斷題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。

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客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員,目的是無心無意參與銷售活動,這屬于()。

題型:單項選擇題

電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時,將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。

題型:單項選擇題

商業(yè)模式可分為()、()兩大類。

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企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。

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原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

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網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

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通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案,其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點,不用考慮行業(yè)情況。

題型:判斷題

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。

題型:判斷題