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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

可以通過技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。