宁国都颈装饰工程有限公司

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調整自己，安慰、激勵自己。

電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

NGN是“下一代網絡”的英文縮寫。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

經常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。