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可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。