單項選擇題

你的公司已經(jīng)開始某公共部門的一個開發(fā)項目，這個項有可能會破壞環(huán)境，你的公司長期以來就支持環(huán)境問題，你是項目經(jīng)理，現(xiàn)在面臨非盈利小組的領(lǐng)導關(guān)于你公司參與管理這個“破壞環(huán)境”的項目質(zhì)問內(nèi)銷。
對此質(zhì)問應(yīng)該做何反應(yīng)（）

A.只回答針對項目工作的問題
B.維護公司參與該項目的立場
C.聲明你是項目經(jīng)理，沒有資格回答關(guān)于該項目的任何問題，然后告訴他們?nèi)缬羞M一步的問題請向公關(guān)部咨詢
D.承認你是項目經(jīng)理，處理你能回答的所有問題


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1.單項選擇題

黃先生是一個小公司的項目經(jīng)理。最近他正在準備一個競爭十分激烈的建議書。他知道計算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的15%以便能部標成功，但是這樣做，公司就不會盈利。
從道德角度上講，黃先生應(yīng)該怎么辦（）

A.告訴劉小姐他很難把成本降得低于價格，但是他想探討降低競標價格的方法
B.認為如果他降低成本，公司就會贏得業(yè)務(wù)，并有希望從其他方面獲取收入
C.采用目前的成本計算提交建議書
D.讓市場營銷人員決定

2.單項選擇題在項目執(zhí)行進入到中期時，你被指派為項目經(jīng)理，你審查過項目后，發(fā)現(xiàn)項目可能要費的時間將是前任項目經(jīng)理的估算的兩倍，但是你的上司已獲知項目將會按時完成，當前任經(jīng)理是你的好朋友時，你會采取什么最佳的行動（）

A. 向你的上司匯報你的評估
B. 召開團隊會議尋找可行方案，以滿足項目進度要求
C. 會見前任項目經(jīng)理，扭轉(zhuǎn)項目進度
D. 按前任經(jīng)理的計劃執(zhí)行項目，當項目不能完成里程碑時及時向上司匯報

4.多項選擇題以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（）。

A.發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人
B.編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號
C.接收者，是信息接收的主體。這個主體既可以是個人，也可以是群體
D.理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致

5.多項選擇題下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（）

A.由組織外部環(huán)境突變導致的沖突是難以避免和控制的
B.以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制
C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的
D.由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制
E.組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標