判斷題在溝通的整個過程中,我們還應給客戶以回應。回應是反饋中的一種形式,即用語言的形式對講話人的談話作出的反應?;貞梢宰尶蛻舾械侥阍谧⒁鈨A聽,并在努力理解,能夠表達營業(yè)員的誠懇,對客戶的尊重。

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