單項(xiàng)選擇題西服穿著的禁忌是:()
A.袖口上的商標(biāo)沒有拆
B.在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶
C.正式場合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題
D.以上都包括
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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)交往中,有哪些個(gè)人隱私不適合問:()
A.收入
B.年齡
C.婚否
D.以上都包括
2.單項(xiàng)選擇題以下哪些屬于尊重他人五要點(diǎn):()
A.尊重上級
B.尊重同事
C.尊重下級
D.以上都包括
3.單項(xiàng)選擇題餐桌上有哪些禁忌:()
A.吸煙
B.給他人夾菜
C.吃東西發(fā)出聲音
D.以上都包括
4.單項(xiàng)選擇題出入有人控制的電梯時(shí),走路的一個(gè)基本規(guī)則是:()
A.把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人
B.誰靠近門誰先出
C.無所謂先后
D.以上都不對
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于禮儀的說法正確的是:()
A.古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求
B.我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你
C.禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式
D.以上都正確
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí),應(yīng)使用雅語。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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服務(wù)有什么特性?()
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正確提出請求的正確的要點(diǎn)是()
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在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
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單排扣西服分為一???、兩??鄣?。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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