單項選擇題客房服務(wù)員在清掃整理客房時，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工序后，接下來的工作是（）。
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補充房間用品
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1.單項選擇題PH值中7為（）。
A.酸性
B.中性
C.堿性
D.以上全錯
2.單項選擇題空氣清新劑又稱（），用于消除室內(nèi)清潔劑的氣味。
A.消毒劑
B.除臭劑
C.去污劑
D.潔廁劑
3.單項選擇題（）與硫磺會引起衣物的褪色。
A.鈣
B.鋅
C.鈉
D.鐵
4.單項選擇題（）能抑制洗滌劑的能力，從而需要使用更多的洗滌劑才能達到清潔的目的。
A.鈣
B.鐵
C.鎂
D.磷
5.單項選擇題客房服務(wù)員在清掃整理客房時，盡量不要動用客人物品，尤其是客人的（）類物品。
A.生活用品
B.首飾
C.化妝
D.文件、紙張
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老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題