填空題前臺(tái)接待員應(yīng)該辦理個(gè)人與團(tuán)體旅客（）、（）及說(shuō)明，并將資料輸入電腦。
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員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
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現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
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酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
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下列不屬于前廳易耗品的是（）。
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VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
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以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
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網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
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通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
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酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。
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訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題