A.呼入型呼叫中心
B.大型呼叫中心
C.Web呼叫中心
D.自建自用型呼叫中心
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A.內(nèi)向型
B.隨和型
C.虛榮型
D.懷疑型
E.神經(jīng)質(zhì)型
A.7.16億
B.7.29億
C.8.29億
D.9.29億
A.1999年9月5日
B.1999年9月6日
C.1999年9月7日
D.1999年9月8日
A.305.94
B.315.94
C.325.94
D.335.94
A.能確保企業(yè)的長(zhǎng)久收益
B.使企業(yè)收入保持穩(wěn)定
C.節(jié)省服務(wù)成本
D.對(duì)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。