單項(xiàng)選擇題身穿短裙的女性接待人員在引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該是（）。
A.走在前面
B.走在中央
C.走在后面
D.走在樓梯內(nèi)側(cè)
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1.單項(xiàng)選擇題一般寒暄的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度
2.單項(xiàng)選擇題在與客戶交談時(shí)，最好（）。
A.牢牢盯住對(duì)方的眼睛
B.將視線停留在對(duì)方腰到頭部的地方，保持一定的范圍
C.眼神飄忽不定，四處游離
D.盡量別看對(duì)方的眼睛
最新試題
乘坐電梯抵達(dá)目的地，接待人員應(yīng)該（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待人員在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)該（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
正確的遞名片方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
身穿短裙的女性接待人員在引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，了解一些雙關(guān)語(yǔ)、忌諱語(yǔ)是非常重要的，以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語(yǔ)或忌諱語(yǔ)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在與客戶交談時(shí)，最好（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拜訪客戶與客戶交流時(shí)，男性的不正確的坐姿是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
只有擁有（）才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待人員：“不知道哪一天才可以像您一樣，能夠有這么好的事業(yè)，這么多的員工來幫您賺錢?！边@是在贊美客戶的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題