多項選擇題緊急投訴包含以下哪些投訴()。

A.涉及客戶賬戶資金安全,可能或已經給客戶造成損失的
B.客戶就不同事件進行再次投訴的
C.二人或二人以上群體投訴的
D.可能引起新聞媒體曝光、產生負面影響的
E.監(jiān)管部門、中國郵政集團公司、總行信訪管理部門等渠道轉派的客戶投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶投訴處理應遵循以下哪些原則()。

A、及時有效
B、首問負責
C、客戶信息保密
D、協同配合

2.多項選擇題員工有下列違規(guī)行為之一的,直接給予開除處分,或解除勞動合同()。

A.以各種形式參加非法集資活動的
B.介紹機構和個人參與高利貸或向機構和個人發(fā)放高利貸的
C.挪用郵儲銀行資金或客戶資金買賣彩票、股票、期貨、理財產品等的
D.盜竊、挪用庫款、擅自動用庫款墊付其他款項、白條抵庫的

5.多項選擇題身份證要求復印正反兩面。標準:()。

A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊

最新試題

郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠金融及非金融服務,()不屬于VIP客戶享受的服務。

題型:單項選擇題

各級機構在開展電子銀行業(yè)務過程中,應遵循()規(guī)定,定期組織電子銀行業(yè)務安全評估工作。

題型:單項選擇題

目前,中國郵政儲蓄銀行的主要負債業(yè)務的包括()。

題型:多項選擇題

王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險,保費20年期交,年交保費1,000元,保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。

題型:單項選擇題

通過“商易通”業(yè)務,郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務有()。

題型:多項選擇題

郵儲網點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應在現金業(yè)務區(qū)監(jiān)控范圍內的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

下列關于郵儲網點營業(yè)期間各項工作的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題

郵儲網點的崗位輪換工作不利于有效提升網點員工的綜合素質。

題型:判斷題

商戶批量差錯交易中()在網點和一級支行辦理。

題型:單項選擇題

郵政銀行對基金客戶風險承受能力評估設置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉換等業(yè)務時,基金系統(tǒng)會對客戶的風險承受能力和欲投資的產品的風險等級做匹配判斷。

題型:判斷題