多項(xiàng)選擇題作為商業(yè)企業(yè)，從供應(yīng)鏈的角度來(lái)講，上游客戶是工業(yè)企業(yè)，下游客戶是零售客戶，三方都是以卷煙品牌為載體來(lái)實(shí)施（），共同滿足消費(fèi)者需求。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.營(yíng)銷管理
C.品牌營(yíng)銷
D.服務(wù)營(yíng)銷


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1.多項(xiàng)選擇題品類需求預(yù)測(cè)的步驟包括（）。

A.形成各品類需求預(yù)測(cè)基數(shù)
B.采用因果分析法，調(diào)整各品類占比
C.多維度進(jìn)行品類交叉預(yù)測(cè)
D.選定單一維度進(jìn)行品類預(yù)測(cè)

2.多項(xiàng)選擇題只使用一般的客戶分類管理在客戶服務(wù)提供上容易出現(xiàn)（）并存的矛盾。

A.服務(wù)過(guò)剩
B.貨源投放不均
C.貨源投入不準(zhǔn)確
D.服務(wù)不足