判斷題清掃工具不觸及旅客衣服，麻煩旅客時要道謝，失禮時要道歉。
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對于動車組兒童服務(wù)錯誤的一項是（）
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下列對于鐵路企業(yè)文化的認識正確的是（）。
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老年人聽覺較差，廣播經(jīng)常聽不清楚，客運員做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
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下列關(guān)于售票的說法錯誤的是（）
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