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服務(wù)有什么特性？（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）