多項(xiàng)選擇題服務(wù)就是八個(gè)字:()
A.有求必應(yīng)
B.不厭其煩
C.持續(xù)改進(jìn)
D.面帶微笑
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1.多項(xiàng)選擇題如何學(xué)習(xí)白金法則?()
A.擺正位置
B.端正態(tài)度
C.調(diào)整心態(tài)
D.無需學(xué)習(xí),隨機(jī)應(yīng)變
2.多項(xiàng)選擇題人際交往白金法則的要點(diǎn):()
A.交往要帶著目的
B.現(xiàn)代交往行為要合法
C.交往以對(duì)方為中心
D.交往不限于任何形式
3.多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)禮儀注重的是三個(gè)基本理念:()
A.尊重為本
B.善于表達(dá)
C.形式規(guī)范
D.無所忌諱
4.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用禮儀該如應(yīng)做到()
A.規(guī)范性
B.隨意性
C.對(duì)象性
D.可操作性
5.多項(xiàng)選擇題員工個(gè)人形象代表了()
A.組織形象
B.產(chǎn)品形象
C.服務(wù)形象
D.家庭形象
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
正確提出請求的正確的要點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是()
題型:多項(xiàng)選擇題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
題型:多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題