單項選擇題信用管理的核心是()。

A.信用風險評估
B.信用政策制定
C.應收賬款管理
D.客戶關系管理


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在設計信用申請表時,應該注意以下哪些設計原則?()

A.合法性
B.科學性
C.真實性
D.合理性

2.多項選擇題在回復客戶信用申請時,信用審核通知書應包括以下哪幾個方面?()

A.信用賬期
B.信用額度的使用方式
C.信用額度的使用期限
D.信用額度的總金額

3.多項選擇題受理客戶的投訴時,受理客戶投訴的方式有什么?()

A.信用經(jīng)理坐席
B.語音留言
C.傳真
D.網(wǎng)上提交

4.多項選擇題在說服客戶提供信用申請表時,當客戶對企業(yè)的信用管理政策存在誤解而拒絕提供信用申請表時,信用管理人員應闡述提供信用申請表的原因,如下正確的有()。

A.客戶向企業(yè)提供信用申請表是遵循國際慣例
B.客戶向企業(yè)提供信用申請表是遵循對等公平原則的
C.信用申請表內容涉及客戶商業(yè)機密
D.要求客戶提供信用申請表是企業(yè)既定的信用政策和方針

5.多項選擇題信用管理人員在受理客戶信用申請的過程中,除了需要輔導客戶準確填寫信用申請表之外,還要檢查客戶資料的完整性,其中包括()。

A.信用申請表的填寫一定要合乎規(guī)范,對于填寫錯誤,需要在輔導過程中糾正或者進一步與客戶聯(lián)系,規(guī)范填寫
B.本著合作態(tài)度說服企業(yè)提供財務報表和業(yè)務往來信函,告知客戶會為其保密
C.在與客戶交流的過程中信用管理人員始終保持良好的心態(tài)與平和的語氣
D.遇到客戶不合作的情況使用過激的言辭強勢合作