A.迎客
B.待客
C.送客
D.沒(méi)有流程
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A.什么都不用說(shuō)，直接遞送。
B.說(shuō)明禮物的價(jià)值。
C.說(shuō)明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處。
D.神態(tài)自然，面帶微笑，單手捧上。
A.女士
B.身邊最近的人
C.職位最高的人
D.最年長(zhǎng)的人
A.上午八點(diǎn)至上午九點(diǎn)
B.上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)
C.下午六點(diǎn)至晚八點(diǎn)
D.晚八點(diǎn)至晚十點(diǎn)
A.倒茶之前，應(yīng)先檢查茶具是否完整。
B.茶水應(yīng)該倒?jié)M。
C.上茶的次序堅(jiān)持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。
D.敬茶不可以不續(xù)水，也不可以頻繁加水。
最新試題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）