多項(xiàng)選擇題以下哪些（）屬于服務(wù)忌語。
A.喂！
B.你怎么這樣！
C.自己不會(huì)看啊？
D.有本事你投訴我！
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些（）行為是損害服務(wù)形象的行為。
A.衣冠不整、手插褲帶
B.聚崗聊天、依靠墻壁或欄桿
C.崗位上玩手機(jī)、看報(bào)紙、吃東西、甩鑰匙
D.手提對(duì)講機(jī)天線
2.多項(xiàng)選擇題站務(wù)男員工不得（）。
A.留長發(fā)
B.大包頭
C.大鬢角
D.蓄須
最新試題
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí)，列車出清本 站（或沒有列車到達(dá)時(shí)），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型：單項(xiàng)選擇題
BOM操作管理要求有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題