請(qǐng)選擇最恰當(dāng)?shù)淖鹬胤磻?yīng)（）
當(dāng)事人：我今年才18歲，但我懷孕了，男朋友避不見(jiàn)面，我不敢告訴家人或朋友，我。。。。。。我不知道該怎么辦才好。
助人者：？
A.這的確是相當(dāng)嚴(yán)重的，事情是怎么發(fā)生的？
B.年紀(jì)輕輕，碰到這種事又沒(méi)有人與你分擔(dān)，你一定很害怕，很煩惱，你愿意讓我知道一些情況么？
C.現(xiàn)在最重要的事不是追究責(zé)任，而是想辦法解決。
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A.解釋
B.指導(dǎo)
C.參與性概述
D.自我開(kāi)放
A.突發(fā)性的心理危機(jī)事件
B.持續(xù)性的心理問(wèn)題
C.學(xué)習(xí)、生活、工作引發(fā)的苦惱
D.隱性心理問(wèn)題
A.詢問(wèn)
B.鼓勵(lì)和重復(fù)
C.傾聽(tīng)
D.具體化
A.開(kāi)放
B.保持良好的目光接觸
C.放松
D.面對(duì)當(dāng)事人
A.共情
B.積極關(guān)注
C.尊重
D.溫暖
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器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）
關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）
態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。