單項(xiàng)選擇題客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
A.資產(chǎn)價(jià)值
B.讓渡價(jià)值
C.感知成本
D.客戶資源
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1.單項(xiàng)選擇題作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
A.以客戶為中心
B.以產(chǎn)品為中心
C.以企業(yè)為中心
D.以銷售為中心
最新試題
客戶分級(jí)管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題