A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法
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A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件
A.理智型購(gòu)買的顧客
B.顧客異議是無(wú)效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)的異議
最新試題
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品，被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊，充實(shí)自己的集郵知識(shí)，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷員看，推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài)，于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí)，非常投機(jī)，一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷員采用了（）接近顧客。
“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?！蓖醴家贿呎f(shuō)，一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于（）
整個(gè)推銷談判的過(guò)程具體包括4個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開(kāi)局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。（）
推銷人員運(yùn)用問(wèn)題接近法接近顧客時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）