單項選擇題天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清掃一次的頻率為()

A.每日
B.每周
C.每月
D.不定期


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1.多項選擇題某業(yè)主在樓道內(nèi)的公共區(qū)域停放電動車并充電,你可以()

A.開具罰款單,罰款200-500元
B.告知業(yè)主隨意占用公共區(qū)域的違法行為,停放電動車并充電更加危險,告知其立即停職違法行為
C.送達(dá)書面整改通知書,限期整改,讓業(yè)主在通知書的簽字
D.向上級職能部門和執(zhí)法部門報告

2.單項選擇題某業(yè)主在單元公共平臺上飼養(yǎng)大型犬,影響鄰居生活。物業(yè)可以()

A.捕殺該業(yè)主飼養(yǎng)的大型犬
B.告知該業(yè)主不得非法占用公共區(qū)域,且飼養(yǎng)大型犬只是違反規(guī)定,并且影響到鄰居的正常生活,立即整改。在業(yè)主拒不整改的情況下,向街道居委和綜合執(zhí)法局報告
C.什么也不做

3.多項選擇題業(yè)主有車庫但未交納車輛服務(wù)費,業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū),秩序員可以()

A.解釋清楚車輛服務(wù)費構(gòu)成,告知應(yīng)自覺繳費
B.為其登記信息,允許其臨時進(jìn)入小區(qū),要求限時駛出
C.經(jīng)多次有效告知無果的業(yè)主,可拒絕為其車輛提供服務(wù)

4.多項選擇題如何提高業(yè)主滿意度()

A.主動了解業(yè)主,讓業(yè)主了解物業(yè)
B.落實應(yīng)急維修,提供快速反應(yīng)服務(wù)到位的維修機制
C.百分百的投訴回訪和月報制度,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
D.征詢業(yè)主意見并及時反饋

5.多項選擇題物業(yè)管理輸出的產(chǎn)品是()

A.干凈整潔的生活環(huán)境
B.端莊的儀容儀表、恰當(dāng)?shù)亩Y貌禮節(jié)
C.主動熱情的服務(wù)態(tài)度
D.視覺與感覺的完美統(tǒng)一