電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(xí)(2018.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題中國電信廣東公司運營管理審核委員會下設(shè)哪4個專業(yè)審核委員會？

參考答案：產(chǎn)品業(yè)務(wù)及定價方案審核委員會、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案審核委員會、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級方案審核委員會、MBOSS項目需求和技術(shù)方案審核委員會...

2 以下哪些機型可以享受“代金券”一券五值的政策（）

3.判斷題移動用戶開通移動生活圈車主服務(wù)后，如若修改想要查詢的車輛信息，需取消業(yè)務(wù)后再重新開通，綁定車牌號即可。（）

4 固網(wǎng)終端客戶化操作：在受理各類寬帶提速業(yè)務(wù)時，當(dāng)接入方式為ADSL，配備的終端是普通貓時，提率后的速率為（）以上的，需更換為無線貓。

5 可以開通集團彩鈴業(yè)務(wù)的品牌是（）。

6.填空題手機視頻中，用戶每月付（）信息費可收看全部欄目的節(jié)目。

7 天翼手機客戶可以編輯什么短信內(nèi)容發(fā)到“10001”，免費查詢或退訂本手機定制的合作類增值業(yè)務(wù)。（）

8 下發(fā)時間為每周二、四、六的前向業(yè)務(wù)有（）。

9.填空題使用校訊通可以更好的針對學(xué)生進行（）的輔導(dǎo)，提高（）水平。

參考答案：個性化；教育管理

10.填空題（）是指不直接生產(chǎn)銷售，但卻幫助推銷員開展工作，幫助建立長期性的客戶關(guān)。

參考答案：銷售支持性推銷

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