電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.12)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）在BSS進(jìn)行“4轉(zhuǎn)2/3意向登記”
（2）轉(zhuǎn)月1-3日在CBSS做立即拆機(jī)（注意...
參考答案：這是您的單子和零錢，您還要辦理其他業(yè)務(wù)嗎？
參考答案：以縣為單位的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)，主叫基本費(fèi)0.15元/分鐘，三縣兩區(qū)優(yōu)惠區(qū)域外，主叫基本費(fèi)0.25元/分鐘，三縣兩區(qū)范圍內(nèi)被...
參考答案：投其所好是應(yīng)對這類難纏客戶的關(guān)鍵。也就是說要順著客戶，盡量不要違背他的意愿。有一句話“順我者昌，逆我者亡&r...
參考答案：機(jī)要文件；上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)
參考答案：當(dāng)僅僅描述消費(fèi)活動時(shí)，消費(fèi)行為即消費(fèi)心理行為。
特征：
1、目的性。
2、自覺性。