電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(xí)(2018.03.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 目前為移動客戶提供的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)有（）。

2.填空題計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由兩臺以上的計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備線路組成的通訊系統(tǒng)，任何一臺計(jì)算機(jī)只要與這些網(wǎng)絡(luò)連接就可實(shí)現(xiàn)（）。

參考答案：遠(yuǎn)程資源共享

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3.填空題目前，財(cái)信通業(yè)務(wù)中的“（）”欄目不需要申請開通，系統(tǒng)會自行向客戶下發(fā)相關(guān)信息。

參考答案：投資者園地

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4 手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)包月產(chǎn)品按價(jià)格分為（）專區(qū)產(chǎn)品。

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5.問答題簡述使用摩托羅拉A1200卸載飛信手機(jī)客戶端軟件。

參考答案：卸載飛信的操作步驟如下：
1）在菜單找到飛信程序的圖標(biāo)。點(diǎn)中“飛信”，并按住不動，直到...

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6.填空題無線PBX（PBX即為用戶級交換機(jī)的簡稱）接入是為解決（）門以內(nèi)企業(yè)辦公集團(tuán)電話的最佳無線網(wǎng)絡(luò)答題要點(diǎn)。在為企業(yè)解決（）要求的同時(shí)，為企業(yè)增添了人性化的溝通渠道，提高企業(yè)的通訊效率。

參考答案：100、日常辦公通訊

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7 OKCT競爭營銷四步法把競爭激烈的電信-政企客戶營銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個步驟上：機(jī)會分析、影響決策流程、競爭定位和（）

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8 MAS作為移動代理服務(wù)器，可與下列（）進(jìn)行耦合。

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9 集團(tuán)彩鈴的資費(fèi)包括（）。

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