采用郵件支持的方式主要有以下哪幾個優(yōu)點（） （1）不受時間的限制； （2）郵件支持相對來說時間約束性不強，IT服務(wù)工程師有充分的時間查找故障原因； （3）相比電話支持，郵件支持問題處理可以準(zhǔn)備得更充分，表達可以更連貫； （4）郵件支持有很強的及時性
