助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.02.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內(nèi)容：守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、盡職盡責(zé)勝任本職工作、努力學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)技能和團(tuán)結(jié)互助、公平競(jìng)爭(zhēng)。

參考答案：正確

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2 （）指具有一定客觀標(biāo)準(zhǔn)的部分，為業(yè)主解決實(shí)際問題，是“硬件”。它滿足業(yè)主期待著的“實(shí)用性”與“享受性”的需求。

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3 物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。

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4.判斷題《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。

參考答案：錯(cuò)誤

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5.判斷題物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

參考答案：正確

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6.判斷題《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

參考答案：正確

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7 高層住宅采暖通常具備的設(shè)備設(shè)施是（）。

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8 品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括（）。

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9 以下不屬于按房屋用途不同分類的是（）用途。

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