電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.02.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)；
智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；
住處和知識(shí)的分析技術(shù)。

參考答案：市場(chǎng)營(yíng)銷溝通過(guò)程模式包含的9個(gè)溝通要素：
發(fā)送與接受者，營(yíng)銷溝通過(guò)程的參與者；
信息與媒體，營(yíng)銷溝通...