宁国都颈装饰工程有限公司
網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線?？?/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
鐵路職業(yè)技能鑒定考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習(xí)
站務(wù)員服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題每日一練(2019.01.18)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？
參考答案：
乘客使用破舊錢幣購票時(shí)，除缺損四分之一以上、破舊辨認(rèn)不清面值的紙幣不收外，其它都按規(guī)定收錢售票或兌零。
對屬不...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問答題
運(yùn)營時(shí)刻表需要掌握什么內(nèi)容？
參考答案：
每天首班車和尾班車在西朗、廣州東、琶洲、三元里的發(fā)車時(shí)間，行車間隔及調(diào)整變化的峰期。
3.問答題
乘客進(jìn)站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？
參考答案：
乘客可免費(fèi)隨身攜帶重量、長度、體積分別不超過20公斤、1.6米、0.06立方米的物品。
攜帶物品重量20－30...
點(diǎn)擊查看完整答案
4.問答題
乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？
參考答案：
對于乘客來電、來涵、上訪問詢，原則上由工作人員當(dāng)場予以答復(fù)，不能或不便答復(fù)的應(yīng)留下乘客聯(lián)系方式，明確答復(fù)時(shí)間，同時(shí)請示上...
點(diǎn)擊查看完整答案
5.問答題
廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？
參考答案：
（1）不斷巡視站廳設(shè)備、扶梯的運(yùn)行情況、乘客進(jìn)出站情況等，并根據(jù)乘客需要及時(shí)提供協(xié)助。
（2）回答乘客詢問，解...
點(diǎn)擊查看完整答案
个旧市
|
大渡口区
|
尼勒克县
|
杭州市
|
漾濞
|
栾城县
|
赤峰市
|
太仆寺旗
|
祁东县
|
延川县
|
那曲县
|
攀枝花市
|
阳春市
|
龙泉市
|
新化县
|
北宁市
|
安西县
|
巴塘县
|
鹤壁市
|
海晏县
|
遂平县
|
玉屏
|
三亚市
|
洪湖市
|
白银市
|
吴川市
|
砚山县
|
饶阳县
|
新乡县
|
靖西县
|
米林县
|
林芝县
|
乐山市
|
南溪县
|
金山区
|
罗城
|
临桂县
|
禄丰县
|
绵竹市
|
健康
|
罗源县
|
