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銀行考試

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銀行大堂經理考試崗位職業(yè)技能單項選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網

1 營業(yè)時間內專職大堂經理在崗率要達到（）。

2 晨會一般由（）主持。

3 當客戶突發(fā)重大疾病時，網點有關人員立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，保安人員維持好現(xiàn)場秩序，確保急救車順利到達。網點人員應第一時間通知（），同時保存監(jiān)控資料，以備日后查詢。

4 遇有客戶干擾他人或不合理占用銀行資源，（）應及時勸導客戶停止不合理行為，維護正常營業(yè)秩序。

5 大堂經理要堅持（）的態(tài)度，客觀理性的看待客戶投訴，避免情緒沖動導致投訴升級。

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